微软办公云一断，Claude也读不了邮件：故障顺着连接器蔓延

邮件打不开，换成AI帮你查也可能行不通。微软365服务故障沿着连接器蔓延到Claude：Anthropic确认，连接微软服务的邮件、日历和搜索工具大部分请求失败，Claude for Outlook也受影响。

微软在北京时间11月13日12:11的状态更新中仍标注服务降级。受影响的功能包括Outlook邮箱访问、邮件投递，以及Copilot读取工作邮件、日历和文件。公司正在排查流量分配问题，先前改善服务的措施没有取得预期效果。

这类连接器相当于AI伸向办公系统的手。Anthropic从12日17:52 UTC开始调查，随后明确将故障归因于微软365服务事故。对已经让AI代查邮件、找资料、处理日历的用户来说，助手能回答问题，并不代表它能拿到工作数据。

影响有明确边界：微软说，Teams大部分核心通话、会议和聊天功能仍可用，直接存放在SharePoint的文件也仍可访问。重要工作可以先用仍正常的功能处理；重新运行自动化前，检查邮件和日历操作是否已经完成。微软尚未公布最终根因，状态页仍在更新。

来源时间：微软状态更新，北京时间2026年11月13日12:11:46／美国东部时间11月12日23:11:46（EST）；Anthropic首次通报，北京时间11月13日01:52／美国东部时间11月12日12:52（EST），所引更新为北京时间11月13日06:23／美国东部时间11月12日17:23（EST）。